УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Интернет-магазин Korean-Essence.ee (далее Интернет-магазин) принадлежит Korean Essence OÜ (регистрационный код 16619687), расположенному по адресу: Aiandi 12/2, Таллинн.
Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку. се цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро.
Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Формирование заказа
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма, которую можно безопасно оплатить следующими способами:
- Банковские платежи в Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
- Оплата картами Visa/Mastercard
- Ссылки на Финские банки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Платежи в Латвийских банках: Swedbank, SEB, Citadele, Citadele и Luminor
- Банковские платежи в Литве: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu и Luminor
NB! При оплате банковской ссылкой обязательно нажмите кнопку „Вернуться к продавцу“ на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве Maksekeskus AS. Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде — при оплате банковской ссылкой, в безопасной среде соответствующего банка и в безопасной среде Maksekeskus AS при оплате кредитной картой. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карте покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.
Доставка
Товар отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия
Покупателю доступны следующие варианты получения товара: Omniva, SmartPost, DPD
Стоимость доставки товара оплачивает покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
Отправления внутри Эстонии, как правило, прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 1-3 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 2-5 календарных дней.
В исключительных случаях Интернет-Магазин имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.
Право на возврат
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Обязательно сохранение оригинального вида товара: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
Товар должен быть возвращен в полной комплектации — если товар состоит из нескольких частей, то необходимо вернуть все составляющие включая купоны, подарки и все что находится внутри посылки.
Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки товара, форму которого можно найти здесь: korean-essence.ee/contact/ в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
При получении возвращенного товара интернет-магазин немедленно, но не позднее 14 дней с даты получения претензии, возвращает покупателю стоимость товара, полученную от покупателя по договору.
Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
Право на предъявление иска
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки и который проявится в течение периода до двух лет с момента поставки товара покупателю. В дальнейшем, в течение 1 года с момента передачи товара покупателю, считается, что дефект существовал в момент поставки. Ответственность за опровержение этого предположения лежит на интернет-магазине.
В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@korean-essence.ee или позвонив по телефону +372 53079375.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара.
Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание сделать это, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.
Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.
Решение аргументов
Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направить по адресу info@korean-essence.ee или по телефону: +372 53079375.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявку можно здесь. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза .
